RALENTISSEMENT DE PRODUCTION

Chères clientes, chers clients,
Nous vous faisions part en septembre 2021 de notre contentement quant à l’achat d’une machine de découpe automatique. Cette machine devait nous permettre d’augmenter significativement notre capacité de production surtout au niveau voiles, drapeaux et textiles.
Malgré toutes les interventions du vendeur, qui auront déjà retardés bon nombres de nos livraisons depuis fin septembre 2021, la machine en question est inutilisable depuis maintenant 4 jours. Nous vous présentons humblement toutes nos excuses pour les retards engendrés et comprenons que cette situation met certains d’entre vous dans l’embarras.

Nos équipes sont mobilisées entre 10 et 12 heures par jour et essaient de résorber le retard accumulé en découpant manuellement les textiles.
Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour essayer de vous contenter tous et vous présentons à nouveau nos plus humbles excuses.
Si vous venez de passer une commande comprenant du textile, veuillez noter qu’à l’instant où nous écrivons ces lignes, nous en sommes à 96h de retard.
Si vous avez une urgence, nous vous conseillons de nous contacter par téléphone pour voir ensemble la date exacte actuelle de livraison estimée.

Dans l’espoir de toujours vous satisfaire et de votre compréhension dans ce moment difficile.
Respectueusement,

Christophe B.

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